Les réussites

Accenture

Accenture, un des clients stratégiques de Lamri, a obtenu 9 évaluations de niveau de maturité 3 du CMMI concernant un des programmes d’évaluation les plus importantes et les plus suivis jamais réalisés. Les évaluations ont été confiées à l’unité des services financiers d’Accenture qui comporte plus de 30.000 professionnels répartis dans 16 pays. Lamri s’est associé avec Accenture afin d’élaborer l’approche, et de soutenir la gestion, de ce programme d’évaluation unique du CCMI. En outre, Lamri a dirigé 6 des 9 évaluations réalisées dans le cadre de ce programme.

Le CMMI n’est qu’un référentiel d’appréciation de la maturité des processus mis en oeuvre par une organisation pour la conduite de ses projets. Les entreprises sont maintenant, plus que jamais, hautement dépendantes de leur capacité à tirer parti de la technologie pour augmenter leurs revenus et faire baisser les coûts. Aux Etats-Unis, le CMMI est, depuis quelques années, utilisé à titre indicatif par le Département de la Défense américain concernant le processus d’approvisionnement et cela fait dorénavant des émules en Europe.

«Cela représente un véritable changement dans ce secteur. En effet, cela va modifier le paysage concurrentiel et va très probablement changer les pratiques d’approvisionnements concernant les projets ayant trait à la technologie dans le secteur privé et public. En fait, si cela est augmenté par leurs équipes de vente, cela crée un point de vente unique renforcé qui obligerait la concurrence à mettre 18 mois avant d’emboîter le pas,» Andrew Griffiths, le président-directeur général de Lamri.

«Nous sommes fiers d’être en mesure de souscrire aux critères de qualité reconnus internationalement. L’expertise de Lamri a été cruciale afin de nous aider à comprendre totalement la complexité de nos aspirations concernant le CMMI et le pouvoir de la vérification indépendante. Etre en mesure de mettre en avant un minimum de maturité de niveau 3 du CMMI pour la totalité de nos activités est une référence de taille sur le marché et c’est la preuve que nos clients peuvent se reposer sur nous.» Mark Smith, directeur qualité à l’échelon mondial des services financiers d’Accenture.

BT Health

«Lamri a été un partenaire qui a su parfaitement s’adapter et qui a fait preuve de professionnalisme afin de réaliser des améliorations commerciales et a joué un rôle crucial pour atteindre la maturité de niveau 2 du CCMI tout en préparant le terrain pour le projet d’atteindre le niveau de maturité 3 du CCMI concernant le Programme de Londres au sein de BT Health. En fournissant aux consultants CMMI de très grande qualité des projets excellents et des compétences de gestion des changements, Lamri a travaillé efficacement avec tous les secteurs de l’entreprise. Cela a permis d’obtenir la confiance des parties prenantes, d’aiguiller et de servir de mentor à des personnes et à des équipes ainsi qu’à répondre aux attentes. Dans l’ensemble, Lamri a respecté les délais, le budget et en fournissant des prestations d’une qualité optimale»Grant Holdom, Directeur qualité de BT London Health Global Services

Logica CMG UK Ltd

«LogicaCMG UK Ltd a débuté son aventure concernant le CMMI vers la fin de l’année 2005. Dès le début, nous avons détecté le besoin de recourir à une expertise externe concernant la méthodologie et nous sommes adressées à un certain nombre d’entreprises proposant une consultation, une formation et des évaluations CMMI. Lamri a immédiatement fait forte impression par rapport à sa réactivité, sa souplesse et son pragmatisme. Notre objectif en utilisant le CMMI n’était pas d’obtenir un certificat pour le plaisir de l’accrocher sur le mur mais de l’utiliser comme stimulant afin d’améliorer sensiblement notre activité. Cela a été l’occasion pour nous de réévaluer nos processus internes en se servant d’un autre modèle que l’ISO9001 et TickIT. Nous voulions vérifier si nous utilisions toujours les meilleures pratiques et déceler des améliorations dans des domaines clés de l’activité. Ce genre d’objectifs exige une aide particulière. Nous n’étions pas intéressés par des spécialistes du CMMI capable de réciter leur leçon par cœur. Nous avions besoin de personnes pouvant interpréter intelligemment les objectifs du CMMI dans notre environnement commercial complexe comportant un grand nombre de projets de nature et de taille variée. Lamri nous a convaincu qu’elle pouvait réellement apporter un plus à notre programme et cela s’est confirmé au cours des mois suivants.

Lamri a fourni une aide excellent relative au CMMI en utilisant une savante dose de fermeté, de pragmatisme et de souplesse. Ils ont correctement compris nos besoins et nous ont donné une grande quantité de conseils pratiques avisés. Lamri est alors rapidement devenu indispensable par rapport à notre initiative du CMMI en donnant des idées reposant sur le bon sens concernant l’étude et la planification et en s’assurant que nos évaluations SCAMPI fonctionnent correctement. Le résultat final a correspondu à nos objectifs. Les opportunités d’améliorer sensiblement l’activité ont été identifiées et traitées. Parallèlement, nous avons également atteint le niveau de maturité 3 pour nos activités Espace et Défense et du Secteur public par rapport au v1.2 du modèle CMMI qui fournit une référence substantielle de nos processus actuels par rapport aux meilleures pratiques industrielles. »Bill Martin, Responsable qualité et assurance chez LogicaCMG UK Ltd

Les forces armées norvégiennes

«Nous nous sommes attachés les services de Lamri afin qu’elle nous fournisse «la présentation SEI du CMMI pour le développement» ainsi que le guide de survie CMMI – CCMi pour les Services et le «Briefing des dirigeants». Nous sommes très satisfaits de la façon dont notre instructeur Kieran Doyle nous a présenté les documents et les a rendus compréhensibles. Le feedback des délégués a été le suivant : «Le meilleur cours jamais dispensé» et «un cours intensif mais cela vaut la peine de souffrir au départ».J. Vegard Dølerud, Groupe amélioration du processus, Forces armés norvégiennes

EDS

"Lamri Ltd a fourni la Rational Enterprise Suite Consultancy concernant le projet EAI de EDS. Les consultants de Lamri ont été très professionnels et se sont totalement investis pour fournir un système de configuration totalement installé. Leur soutien indéfectible à ce projet durant la phase initiale de la suite Rational a été incomparable et cela a sans aucun doute permis de faciliter sa présentation à l’équipe.»Bob Leat, EDS

BT Global Services

"Lamri s’est engagée à aider l’activité santé de BT (essentiellement ses contrats faisant partie du programme national en faveur de l’informatique du NHS) afin de préparer les règles et les tests de Sarbanes Oxley. L’approche de Lamri a été ciblée, pratique et souple et cela a garanti que BT Health soit en bonne place pour respecter ses obligations vis-à-vis de Sarbanes Oxley.» Jeremy Williams, Responsable des finances, UK Health, BT Global Services